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从救命文档到社交利器被腾讯、阿里看中的在线文档到底是个啥?
发布日期:2022-01-13 07:47   来源:未知   阅读:

  澳门开奖最快结果,在碎片化时代阅读的当下,很少有人会将一整段的时间贡献给一场演讲,即便他是罗胖。但毫无疑问,作为中国引领知识付费的先驱者,罗振宇没有放过任何一个风口。在跨年演讲前,罗胖用 在线文档 发起了一次提问: 今年跨年演讲,你认为必须要回答的问题?

  尽管这一次的 时间的朋友 并未创造出如往年一样的刷屏效应,但这份文档却创造了一个新记录——近十万网友们涌入,留下了超三十万字的问答。

  在一篇名为 B 晚野生节目组 的在线文档下,晚会的 reaction 以另一种 二次元 的形式在互联网世界呈现。

  从办公软件到社交表格, 在线文档 的出圈并不是偶然。有人将它视为社交的新场所,有人则将它当作流量的新入口。而从更宏大的角度,这场来自文档的 社交复兴 引发了我们的一个新的思考:

  一、来吧!来在线 时,一个再普通不过的夜晚,仍在奋战期末周的吴越从书本中抽身,在电脑前创建了一篇在线聊天文档。

  希望这篇文档能让你从回忆中找到前进的力量。 吴越在文档的开篇这样写道。令她没有想到的是,因深夜 emo 时产生的一篇文档,自 12 月 24 日起,在短短几天内竟已写满了六万余字。在这篇体量稍显庞大的在线文档中,写满了属于一所高中的一切—— 五月的石榴花 、 满地的银杏 以及 毕业的篝火晚会 ……由这些意向所组成的回忆构建起属于吴越的 互联网自留地 。

  但如果将时针往前拨动,人们对 在线文档 的印象还大多停留在效率型工具上。

  在线文档已超越了单一的工具属性,兼具公益性与社交性,其应用场景也不仅仅局限于办公领域,而是浸润于人们生产生活的方方面面。

  这是产品经理们没有想到的。毕竟作为典型的 B 端产品,在他们的设想里,比起服务好千人千面的用户,企业级客户是一个更务实的选项。石墨文档创始人吴冰与吴洁曾这样坦言他们的目标: 把中国最靠前的 1000 家企业都能服务好,然后影响更多的企业和影响更多的人 。

  作为典型的轻量级应用, 在线文档 自创建到分享,可同时在多端口同步进行,且如果文档所有者未设立权限,几乎所有人都可以查看此文件。另一方面,由于文档在创建前期,会根据话题或人数设立表格、提示或索引,在相关的规则指引下,去除了较为冗杂的信息。

  在互联网已实名制的当下,网络中的个人 ID 几乎成为现实化身,在信息的可溯源下,大大降低了用户参与热情。但在线文档内,用户可以隐身于文档中,根据话题较为自由的聊天,也不会有人刻意追溯单条信息的来源。

  学者们大多将中国的社交媒体分为四个时代,即早期以论坛或社区为形态的 BBS(如天涯)、娱乐化社交媒体网站(人人网等)、 微信息 社交媒体时代(微博等)以及垂直社交媒体时代(微信等)。

  以天涯为代表的传统论坛时代孵化出早期的社交娱乐场,或严肃或诙谐 论坛文化 土壤下诞生出一篇篇高质量的帖子。以微博为代表的 微信息 时代,则搭建了一个去中心化的全民围观现场,继论坛之后,成为了 人人都有麦克风 的新表达场所。

  参与、公开、交流、对话、社区化与连通性——这一社交媒体的基本特征几十年来根本没有变,变的只是产品经理们的野心与 C 端红利殆尽下巨头们的流量焦虑。

  彼时尚未创业的雷军刚刚接过求伯君手里的金山接力棒,作为曾与谷歌、微软等同台竞技的传统办公巨头,金山办公眼光毒辣地提出了 All In Cloud 的战略。比后来的互联网大厂们更早一步意识到 云端办公 的风口是从海外归来的双胞胎兄弟吴冰与吴洁,他们在武汉光谷的一处简陋逼仄的办公室内开启了自己的创业项目——石墨文档,也就是当时中国第一款支持实时协作的云端 Office 办公软件。

  但种种迹象均表明,无论是先发者,还是后发者,他们都没有意识到这一伏笔。从如今 在线文档 的江湖格局来看,无论是以金山文档为代表的专业厂商,背靠互联网大厂的云文档产品(腾讯文档、飞书文档、钉钉文档),抑或是以石墨文档为代表的有着鲜明特色的独立厂商,在他们的话语系统里, 社交 并不属于办公场景,安全、效率与协作才是 B 端产品的核心理念。这一点,石墨文档创始人吴洁就有所阐释: 石墨文档主要在意三点:兼容性、安全性、可集成性。

  他们大多数人的都忽略了 在线文档 与社交媒体的最大公约数——参与性,协作性与连通性。

  一个有趣的细节是,从雨灾救援、互联网大厂作息汇总表、双十一省钱攻略再到如今的 B 站野生跨年,一次次的破圈事件几乎都发生在腾讯文档。

  一个容易被忽视的时间背景是,相较于石墨、金山抑或是钉钉,腾讯入局 在线文档 时间较晚,但由于坐拥着庞大的流量池,腾讯文档的用户增速呈现出较快增长。

  2018 年, 腾讯文档 上线四个月后,月活跃用户已经突破 1600 万。而诞生于 2014 年的石墨文档实现千万级用户积累,则花费了 4 年,截止 2020 年 3 月,腾讯文档的月活跃用户已突破 1.6 亿。

  在 互联互通 的大背景下, 腾讯文档 的出圈为腾讯修补流量生态带来了福音。

  关于 在线文档 的讨论,无论从商业维度,抑或是传播维度,一个更好的解释框架或许需要从历史的故纸堆里去找。

  吴越说,大多数时间里,她的社交仍然是在微信, 在线文档 更像是一种新的尝试,但这种平等对话的感觉她已经很长时间没有体会到了。

  如今的年轻人,正因各种原因逃离豆瓣,逃离微博,甚至是逃离 QQ,但人们终究离不开对话,离不开分享,更离不开社交。

  正如汤姆 · 斯丹迪奇所预言的,不管将来社交媒体采取何种形式,有一点是清楚的: